商家未獲同意將消費(fèi)者拍入商業(yè)宣傳短視頻 重慶一公司因肖像侵權(quán)被判賠禮道歉并賠償
2024-10-29 11:45:24 來源:人民法院報(bào) 作者:劉洋 溫祺短視頻帶貨作為一種新興的電商形式,能讓消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品特點(diǎn)和使用方法,但拍攝時(shí)消費(fèi)者入鏡是否涉嫌侵權(quán)呢?近日,重慶市沙坪壩區(qū)人民法院審理了一起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛案,法院最終判決被告重慶某商貿(mào)有限公司在其注冊經(jīng)營的抖音賬號(hào)上對(duì)其未經(jīng)許可使用原告王某肖像一事發(fā)布致歉聲明,并賠償王某經(jīng)濟(jì)損失1500元。
2024年2月21日,王某在重慶某商貿(mào)有限公司的抖音直播間下單購買了一套智能門鎖。商家與王某約定上門安裝。3月10日下午,商家的工作人員到王某家中安裝門鎖,全程進(jìn)行了視頻拍攝并經(jīng)剪輯后發(fā)布于抖音,用于廣告宣傳。視頻中,王某及其家人入鏡。王某在網(wǎng)上看到該視頻后,隨即聯(lián)系商家要求刪除,并報(bào)警處理。商家隨即下架刪除了該視頻,但雙方就賠償金額協(xié)商未果,王某遂訴至法院,以商家侵害其肖像權(quán)和名譽(yù)權(quán)為由,請(qǐng)求判令商家公開賠禮道歉以恢復(fù)其名譽(yù),并賠償經(jīng)濟(jì)及精神損失等。
法院審理后認(rèn)為,商家雖提前微信告知王某上門安裝時(shí)會(huì)進(jìn)行拍攝,但王某并未回復(fù)此消息,商家以原告知情并默示同意拍攝為由提出的抗辯,并不符合民法典第一百四十條第二款中“沉默只有在有法律規(guī)定、當(dāng)事人約定或者符合當(dāng)事人之間的交易習(xí)慣時(shí),才可以視為意思表示”的規(guī)定,故不能以原告未作回應(yīng),便認(rèn)定其同意商家進(jìn)行拍攝、使用肖像。而且,某商貿(mào)有限公司拍攝的視頻對(duì)象特定,王某及其家人并非“偶然入鏡”,該公司后將王某的肖像用于商業(yè)宣傳和營利,不屬于法律規(guī)定的對(duì)個(gè)人肖像權(quán)的“合理使用”范疇,故某商貿(mào)有限公司的行為構(gòu)成對(duì)王某肖像權(quán)的侵犯,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
針對(duì)某商貿(mào)有限公司在視頻中使用的“粉絲姐姐就是一次性落(丟)了十幾把鑰匙”等廣告語句,從普通受眾的角度理解,商家主觀上并不具有刻意抹黑王某形象、降低其社會(huì)評(píng)價(jià)的故意。且根據(jù)網(wǎng)友對(duì)案涉視頻的關(guān)注來看,評(píng)論內(nèi)容主要是對(duì)產(chǎn)品的詢價(jià)以及對(duì)短視頻博主的調(diào)侃和點(diǎn)贊,未涉及對(duì)王某本人的評(píng)價(jià),不存在導(dǎo)致王某名譽(yù)權(quán)受到貶損的問題。王某提出刪除視頻要求后,某商貿(mào)有限公司在指定時(shí)間內(nèi)便予以刪除,并口頭賠禮道歉,視頻發(fā)布時(shí)間較短,傳播范圍和影響均有限。因此,某商貿(mào)有限公司不構(gòu)成對(duì)王某名譽(yù)權(quán)的侵犯,不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任。法院遂作出上述判決。目前,該判決已生效。
法官說法
隨著自媒體時(shí)代的蓬勃發(fā)展,任何人拿起手機(jī)就能拍攝、創(chuàng)作、發(fā)布作品。但在博主創(chuàng)作內(nèi)容的過程中,特別是在公共場所,難免會(huì)有他人入鏡。這種情況是否侵犯入鏡人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)呢?
民法典第一千零一十九條第一款規(guī)定:“任何組織或者個(gè)人不得以丑化、污損,或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意,不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像,但是法律另有規(guī)定的除外?!币虼?,如果博主拍攝的視頻畫面中能夠清晰、完整地識(shí)別出特定的個(gè)人,應(yīng)取得對(duì)方同意,否則就容易侵犯他人肖像權(quán)。本案中,商家在未經(jīng)當(dāng)事人同意、發(fā)布視頻中又未對(duì)當(dāng)事人打碼的情況下,法院依法判決商家構(gòu)成肖像權(quán)侵權(quán),應(yīng)對(duì)原告進(jìn)行賠禮道歉和經(jīng)濟(jì)賠償。
不過,根據(jù)民法典第一千零二十條之規(guī)定,在以下這些特定情形下,行為人也能夠不經(jīng)過肖像權(quán)人同意而使用其肖像:(一)為個(gè)人學(xué)習(xí)、藝術(shù)欣賞、課堂教學(xué)或者科學(xué)研究,在必要范圍內(nèi)使用肖像權(quán)人已經(jīng)公開的肖像;(二)為實(shí)施新聞報(bào)道,不可避免地制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像;(三)為依法履行職責(zé),國家機(jī)關(guān)在必要范圍內(nèi)制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像;(四)為展示特定公共環(huán)境,不可避免地制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像;(五)為維護(hù)公共利益或者肖像權(quán)人合法權(quán)益,制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像的其他行為。也就是說,除了符合上述法律規(guī)定的“合理使用”范疇之外使用他人肖像的行為,均可能構(gòu)成對(duì)他人肖像權(quán)的侵犯。
自媒體時(shí)代,人人都有“麥克風(fēng)”、人人都是傳播者。法官在此特別提醒,廣大創(chuàng)作者拍攝照片、視頻并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上時(shí),要注意“合理使用”原則,依法保護(hù)他人肖像權(quán)。
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